در فروش خودرویی کلیه فرآیند فروش خودرو باتوجه به روال فروش شرکت قابل تنظیم میباشد و شرکت ارائه دهنده میتواند انواع قرارداد فروش خود را تنظیم کند و آن را بصورت حضوری و یا فروش اینترنتی (آنلاین) ارائه دهد، که در این طرحها میتوان انواع قراردادهای جاری فروش اعم از نقدی اقساطی پیش فروش، اجاره به شرط تملیک و همچنین شرایط پرداخت نقد یا اقساط، نحوه محاسبه انواع سودها طبق فرمولهای استاندارد یا اختصاصی هر شرکت، ثبت گارانتی های خودرویی را بصورت سفارشی تعریف کرد.
در این ماژول تمامی فرآیندهای خاص و عام خدمات پس از فروش شامل فرآیند پذیرش از مراجعه مشتری بصورت حضوری و یا با تعیین قرار ملاقات، انجام فرآیندهای پذیرش بصورت سیستمی، انجام فرآیندهای تعمیرات روال های ساده و یا استفاده از برنامهریزی تعمیرات و تخصیص کار، سفارشگذاری قطعات جهت تامین طولانی مدت، درج انواع پکیجها، فراخوانها و سرویسهای ادواری، امکان درج یادآور سرویس جهت مراجعه مشتری در سرویسهای ادواری مختلف، صدور فاکتور آنلاین و همچنین ارسال پیامک در تمامی مراحل خدمات پس از فروش که تمامی فرآیندها از استانداردهای سازمان بازرسی پیروی مینماید. ماژول سامانه نوبتدهی شامل امداد، خدمات درمحل شرکت میباشد. ماژول کنترل فرآیندهای داغی جهت مدیریت داغی های موجود در سطح تعمیرگاه مرکزی و نمایندگیها.
در مدیریت نمایندگان و شعب شما میتوانید کلیه اطلاعات نمایندگی ها و شعب شامل پرسنل، اطلاعات تعمیرگاه، انبارهای نمایندگی خود را در سیستم تعریف نموده و از طریف گزارشات در دسترس، فعالیت های نمایندگیها را کنترل و مدیریت کنید.
در مدیرت پتانسیل فروش شما میتوانید با تحلیل اطلاعاتی که از درخواست مشتریان خود از جمله نوع خودرو، میزان بودجه و سایر درخواستهای اختصاصی نیازهای مشتریان بازار خودرویی را شناسایی نمایید، این کار باعث میشود که سهم بازار خود را تعیین و هدفگذاری کنید و درنهایت فروش را افزایش دهید.
در امور مشتریان شما میتوانید نیازها و درخواستهای مشتریان خود را شناسایی و به آنها پاسخ دهید. مشتری این کار را از روشهای مختلف اعم از اینترنتی، تلفنی، حضوری و ... با ثبت نظرات و انتقادات به شرکت انتقال میدهد و همکاران شما با پیگیری این نظرات نیازهای مشتری را رفع و باعث ایجاد رضایتمندی بیشتر مشتری از خدمات و محصولات شما میشوند و همچنین شما میتوانید با ارسال پیامک نظرسنجی از طریق سیستم و طرح سوالات مناسب میزان رضایتمندی مشنری از کسب و کار خود داشته باشید.
بازرگانی فرآیندهای تامین قطعات از تامینکنندگان داخلی و خارجی با قابلیت دریافت برنامهریزیهای خرید بصورت اتوماتیک از نمایندگان، پیگیری مراحل تامین شامل استعلام خرید، پیش فاکتور، سفارش خرید، ثبت سفارش با قابلیت تامین ارز، فاکتورهای بازرگانی، لیست بسته بندی اطلاعات بارنامه و گمرکات تا ورود به انبارهای شرکت شامل میباشد.
انبار کنترل تراکنش های انبارهای قططعات یدکی و انبارهای خودرویی و جابجایی و انتقال به انبارهای نمایندگان و مدیریت سفارش های نمایندگان، فروش قطعات یدکی، کنترل موجودی، لوکیشن دهی انبارها و انبارگردانی عمده فعالیت های این ماژول میباشد.
در این ماژول تمامی فرآیندهای خاص و عام خدمات پس از فروش شامل: فرآیند پذیرش از مراجعه مشتری بصورت حضوری و یا با تعیین قرار ملاقات، انجام فرآیندهای پذیرش بصورت سیستمی، انجام فرآیندهای تعمیرات روال های ساده و یا استفاده از برنامهریزی تعمیرات و تخصیص کار، سفارشگذاری قطعات جهت تامین طولانی مدت، درج انواع پکیجها، فراخوانها و سرویسهای ادواری، امکان درج یادآور سرویس جهت مراجعه مشتری در سرویسهای ادواری مختلف، صدور فاکتور آنلاین و همچنین ارسال پیامک در تمامی مراحل خدمات پس از فروش که تمامی فرآیندها از استانداردهای سازمان بازرسی پیروی مینماید.ماژول سامانه نوبتدهی شامل امداد، خدمات درمحل شرکت میباشد. ماژول کنترل فرآیندهای داغی جهت مدیریت داغی های موجود در سطح تعمیرگاه مرکزی و نمایندگیها
در مدیریت نمایندگان و شعب شما میتوانید کلیه اطلاعات نمایندگی ها و شعب شامل پرسنل، اطلاعات تعمیرگاه، انبارهای نمایندگی خود را در سیستم تعریف نموده و از طریف گزارشات در دسترس، فعالیت های نمایندگیها را کنترل و مدیریت کنید.
در امور مشتریان شما میتوانید نیازها و درخواستهای مشتریان خود را شناسایی و به آنها پاسخ دهید. مشتری این کار را از روشهای مختلف اعم از اینترنتی، تلفنی، حضوری و... با ثبت نظرات و انتقادات به شرکت انتقال میدهد و همکاران شما با پیگیری این نظرات نیازهای مشتری را رفع و باعث ایجاد رضایتمندی بیشتر مشتری از خدمات و محصولات شما میشوند و همچنین شما میتوانید با ارسال پیامک نظرسنجی از طریق سیستم و طرح سوالات مناسب میزان رضایتمندی مشنری از کسب و کار خود داشته باشید.
انبار کنترل تراکنش های انبارهای قططعات یدکی و انبارهای خودرویی و جابجایی و انتقال به انبارهای نمایندگان و مدیریت سفارش های نمایندگان، فروش قطعات یدکی، کنترل موجودی، لوکیشن دهی انبارها و انبارگردانی عمده فعالیت های این ماژول میباشد.
گزارشات مدیریتی تمامی ماژولها در قالب چارتها و نمودارهای گرافیکی جهت تصمیمگیریهای کلان مدیران با قابلیت اختصاصیسازی
مودیان ارسال آنلاین و آفلاین فاکتورهای صادره در نرمافزار از طریق نرم افزارهای واسط جهت ارائه به نهادهای ناظر.
در سامانه جامع گارانتی مصرف کننده نهایی با مراجعه به آن، از صحت گارانتی محصول خود مطلع می گردد. این سامانه برای ساماندهی خدمات پس ار فروش راه اندازی شده است.
ارائه وب سرویسهای الزام شده توسط سازمان بازرسی شامل استعلام بهای خدمات مشاهده سوابق تعمیراتی، سامانه نوبتدهی اینترنتی، سامانه ثبت شکایت اینترنتی، نظرسنجی اینترنتی، مشاهده آنلاین فاکتور، استعلام وضعیت گارانتی
اپلیکیشن اتو سافت راه حلی برای سهولت انجام کار و ارائه خدمات به مشتریان شما میباشد، که مشتریان به سادگی درخواست نوبت برای ارائه خدمات حضوری یا سیار، امداد، خودروبر و... را در گوشی همراه خود ثبت میکنند و همکاران شما در زمان مناسب درخواست مشتری را بررسی و پیگیری میکنند.
روال انجام کار در اپلیکیشن قابل رویت میباشد که مشتری متوجه مراحل انجام کار خود باشد.
شما میتوانید با توجه به نیازهای مشتریان خود و خدماتی که در مجموعه ارائه میدهید آیتم های اپلیکیشن (فیچر های اپلیکیشن) را فعال یا غیرفعال کنید.
از مزایای کار با اتوسافت این است که مشتری بدون اتلاف وقت، هزینه و بدون مراجعه به نمایندگی درخواست خدمات موردنیاز خود را ثبت میکند و به سادگی از طریق لوکیشن، مکان دقیق ارائه خدمات را مشخص کند.
روال انجام کار در اپلیکیشن قابل رویت میباشد که مشتری متوجه مراحل انجام کار خود باشد.
شما میتوانید با توجه به نیازهای مشتریان خود و خدماتی که در مجموعه ارائه میدهید آیتم های اپلیکیشن (فیچر های اپلیکیشن) را فعال یا غیرفعال کنید.
از مزایای کار با اتوسافت این است که مشتری بدون اتلاف وقت، هزینه و بدون مراجعه به نمایندگی درخواست خدمات موردنیاز خود را ثبت میکند و به سادگی از طریق لوکیشن، مکان دقیق ارائه خدمات را مشخص کند.
در این سیستم سعی شده است تمامی فرآیندهای حوزه انبار خصوصا در صنعت ساختمان درنظر گرفته شود. از طریق این سیستم شما میتوانید در کمترین زمان از موجودی تمام انبارها چه انبارهای اصلی و چه انبارهای مربوط به هر پروژه اطلاعات کامل بدست آورید. همچنین میتونید فرآیند درخواست کالا از انبار را هم در این سیستم داشته باشید.
شما در این سیستم علاوه بر انجام کلیه فرآیندهای مربوط به صندوق، فرآیند های حسابداری انبار را نیز میتوانید پیگیری کنید. کلیه اسناد مالی در سیستم ذخیره میشوند و قابل بررسی هستند.
در این سیستم تمامی گزارشات سایر واحد ها اعم از مالی، انبار، بازرگانی و فنی بهصورت پیشفرض قرار گرفته است. همچنین شما میتوانید با توجه به نیاز خود در صورت لزوم اقدام به تغییر آن ها نمایید.
تمامی فرآیندهای مربوط به CRM اعم از تشکیل پرونده و پیگیری های مربوط به آن در این سیستم انجام میشود. شما از طریق این سیستم میتوانید پرونده مشتریان فعلی و مشتریان احتمالی خود را ایجاد کرده، آن را در سیستم گردش قرار دهید و تمامی سوابق آن ها را در هر مرحله ارزیابی کنید.
بخش دیگر این سیستم فرآیند های فروش و برگشت از فروش میباشد که شامل: چاپ پیش فاکتور، فاکتور رسمی و مبایعه نامه میباشد.
بخش دیگر این سیستم فرآیند های فروش و برگشت از فروش میباشد که شامل: چاپ پیش فاکتور، فاکتور رسمی و مبایعه نامه میباشد.
بدلیل یکپارچگی سیستم مکس، کلیه فرآیندهای سیستم بازرگانی با سایر سیستم ها خصوصا سیستم مدیریت موجودی در ارتباط است و کنترل میشود. در سیستم بازرگانی فرآیندهای خرید داخلی و خارجی، ثبت قردادهای خرید شامل نقدی، اقساط و تهاتر قابل ثبت و بررسی میباشد.
همچنین باتوجه به اینکه این وبسایت به نرم افزار شما متصل است بسیاری از اطلاعات انبار و محصولات شما بدون نیاز به تنظیم دستی، بصورت خودکار آپدیت میشود.
• مدیریت تمامی قسمتهای وبسایت خود
• قابلیت شخصیسازی آسان همه قسمتها
• قابلیت چندزبانه بودن
• مدیریت خودکار سئو
• مدیریت تمامی قسمتهای وبسایت خود
• قابلیت شخصیسازی آسان همه قسمتها
• قابلیت چندزبانه بودن
• مدیریت خودکار سئو
مشتریان شما ، بعد از دریافت خدمات و کالا از شما تمایل دارند احساس کنند عضوی از مجموعه شما هستند و یا سابقه ای از فعالیت های خود را در وبسایت ببینند. آنها میخواهند بدانند اگر در پروژه ای مشارکت کردهاند، این پروژه در چه مرحله ای از کار خود قراردارد و بهترین راه اینست که بتوانند وارد حساب کاربری خود در سایت شوند و بدون نیاز به طی کردن مسیری پیچیده تنها با چند کلیک خلاصه ای فعالیت ها و روند پروژه را مشاهده کنند. اینگونه به آنها احساس ارزشمند بودن میدهید که باعث افزایش اعتماد مشتریانتان به شما میشود.
• ایجاد قسمت پروفایل برای کاربران عادی و تشویق آنها برای خرید از شما
• مشاهده و بروزرسانی اطلاعات مشتریان توسط خود آنها در سایت
• قابلیت مشاهده روند پروژه ها در سایت برای مشتریانتان
• برقراری ارتباط نزدیکتر و ارزشمند برای مشتریانتان
• ایجاد قسمت پروفایل برای کاربران عادی و تشویق آنها برای خرید از شما
• مشاهده و بروزرسانی اطلاعات مشتریان توسط خود آنها در سایت
• قابلیت مشاهده روند پروژه ها در سایت برای مشتریانتان
• برقراری ارتباط نزدیکتر و ارزشمند برای مشتریانتان
با داشتن نرمافزار وبلاگ شما میتوانید بدون درگیری با بخش فنی وبسایت خود، تمرکز خود را بر روی تولید محتوای مورد نیاز برای کاربر هدف خود قرار دهید و اینگونه کاربران خودرا به مشتری تبدیل کنید و فروش خودرا افزایش دهید.
شما میتوانید خدمات و محصولات خود را به بهترین شکل به کاربران نمایش دهید و بازدید سایت خودرا بالا ببرید.از همین طریق آنها را به راه های ارتباطی خود وصل کنید و یا با استفاده از پاپآپ موجود در نرمافزار برای برقراری ارتباط با آن ها اطلاعات آنهارا دریافت کنید.
• تعامل با کاربران در تمامی دستگاه های الکترونیکی
• طراحی وبسایتی کاملا بهروز و سفارشی
• جذب مخاطب از طریق تولید محتوای مورد نیاز کاربر
• دریافت اطلاعات کاربران از طریق پاپآپ
• استفاده از سئوهای از پیش نوشته شده و آماده
شما میتوانید خدمات و محصولات خود را به بهترین شکل به کاربران نمایش دهید و بازدید سایت خودرا بالا ببرید.از همین طریق آنها را به راه های ارتباطی خود وصل کنید و یا با استفاده از پاپآپ موجود در نرمافزار برای برقراری ارتباط با آن ها اطلاعات آنهارا دریافت کنید.
• تعامل با کاربران در تمامی دستگاه های الکترونیکی
• طراحی وبسایتی کاملا بهروز و سفارشی
• جذب مخاطب از طریق تولید محتوای مورد نیاز کاربر
• دریافت اطلاعات کاربران از طریق پاپآپ
• استفاده از سئوهای از پیش نوشته شده و آماده
برنامهنویسی یک فروشگاه آنلاین برای خود بسازید. صفحات این فروشگاه را میتوانید کاملا برای خود شخصی سازی کنید.
تفاوت اصلی این فروشگاه با سایر وبسایت ها اینست که کاملا به سیستم انبار و محصولات شما متصل است و زمانی که موجودی یکی از کالاهای شما در انبار به صفر رسیده باشد در این فروشگاه نیز موجودی شما صفر خواهد بود پی دیگر نگران ورود و اصلاح اطلاعات فروشگاه اینترنتی خود نخواهید بود.
• یکپارچگی کامل با نرمافزار مدیریتی شما
• تم آماده با قابلیت شخصی سازی از پنل ادمین
• مشخص کردن روش های پرداخت و روش های ارسال
• پیشنهاد محصولات مشابه به کاربر
• سفارشی سازی صفحه محصولات
تفاوت اصلی این فروشگاه با سایر وبسایت ها اینست که کاملا به سیستم انبار و محصولات شما متصل است و زمانی که موجودی یکی از کالاهای شما در انبار به صفر رسیده باشد در این فروشگاه نیز موجودی شما صفر خواهد بود پی دیگر نگران ورود و اصلاح اطلاعات فروشگاه اینترنتی خود نخواهید بود.
• یکپارچگی کامل با نرمافزار مدیریتی شما
• تم آماده با قابلیت شخصی سازی از پنل ادمین
• مشخص کردن روش های پرداخت و روش های ارسال
• پیشنهاد محصولات مشابه به کاربر
• سفارشی سازی صفحه محصولات
قابلیت چت آنلاین به شما این امکان را میدهد که مشتریان شما و حتی کارکنان شما بتوانند بهراحتی سوالات خود را از شما بپرسند و آن ها را به گفت وگوی آنلاین دعوت کنید. اینگونه میتوانید همیشه آن هارا از خود راضی نگه دارید.
تمام این مکالمات از داخل وبسایت خود و بخش پنل مدیریتی شما انجام میشود و نیاز به سرور جداگانه ای برای این کار نیست.
• تبدیل بازدید کنندگان خود به سرنخ
• قابلیت استفاده در تمامی قسمت های نرم افزار و وبسایت
• نوشته ها و سوالات از پیش تعیین شده برای افزایش سرعت و بهرهوری پاسخ ها
• بدون نیاز به سرور و قسمت های اضافه
تمام این مکالمات از داخل وبسایت خود و بخش پنل مدیریتی شما انجام میشود و نیاز به سرور جداگانه ای برای این کار نیست.
• تبدیل بازدید کنندگان خود به سرنخ
• قابلیت استفاده در تمامی قسمت های نرم افزار و وبسایت
• نوشته ها و سوالات از پیش تعیین شده برای افزایش سرعت و بهرهوری پاسخ ها
• بدون نیاز به سرور و قسمت های اضافه