معرفی جامع
نگاهی سریع به سابقه، توان اجرایی، خانواده محصولات و زیرساخت فنی سونسافت.
یکپارچگی از فروش تا خدمات پس از فروش
مسیر هوشمندِ صنعت خودرو
SevenSoft Pro همهی مسیر مشتری را در یک سامانه یکپارچه میکند؛ از نخستین سرنخ فروش و تحویل خودرو تا شبکه نمایندگی، خدمات پس از فروش و وفاداری مشتری.
۲۳ سالتجربه تخصصی و مستمر
۱۰۰+ مشتریدر صنایع و سازمانهای مختلف
۷۰+ متخصصدر کنار تیم کسبوکار شما
یک صفحه، سه نگاه
تصویر کامل SevenSoft Pro
چکیدهای هدفمند از معرفی جامع شرکت، راهکار اجرایی و تجربه واقعی مشتریان؛ همان سه محوری که برای یک تصمیم حرفهای نیاز دارید.
راهکار پیشنهادی
یک هسته واحد برای حذف پراکندگی اطلاعات، کاهش دوبارهکاری و ساخت دید مدیریتی شفاف.
تجربههای موفق
اعتماد برندها و شرکتهای بزرگ؛ نتیجه استقرار واقعی نرمافزار در صنعت خودرو و صنایع مختلف.
پشتوانه رسمی
اعتبار سازمانی برای پروژههای بزرگ
توان اجرایی سونسافت با مجموعهای از مجوزها، رتبهبندیها و تأییدیههای تخصصی پشتیبانی میشود.
سفر یکپارچه مشتری
از نخستین تماس تا وفاداری
اطلاعات در تمام نقاط تماس، پیوسته و قابلردیابی باقی میماند؛ هر تیم، همان تصویری را میبیند که برای تصمیم بهتر لازم دارد.
سرنخ فروشجذب و پیگیری
فروش خودروقرارداد و تخصیص
تحویلتجربه منظم مشتری
خدماتپذیرش و تعمیرات
وفاداریرضایت و بازگشت
خانواده محصولات
راهکار تخصصی، متناسب با زبان هر صنعت
یک هسته نرمافزاری منسجم با دو شاخه تخصصی که فرآیندها و واژگان واقعی هر صنعت را در سامانه بازتاب میدهد.
SevenSoft Automotive
ویژه صنعت خودرو و وسایل نقلیه
برای شرکتهای تولیدکننده و واردکننده خودرو و موتورسیکلت، صنایع وابسته، نمایندگان و تعمیرگاهها؛ با تمرکز کامل بر چرخه فروش و خدمات پس از فروش.
A
SevenSoft Industries
ویژه صنایع دارای شبکه خدمات
برای لوازم خانگی، موبایل، آسانسور، تجهیزات دیجیتال و سایر کالاهای نیازمند گارانتی و خدمات پس از فروش.
I
ماژولهای عملیاتی
یک کارتابل سازمانی کامل
ماژولهای یکپارچه، متناسب با ساختار و فرآیندهای هر مجموعه پیکربندی میشوند و از عملیات روزانه تا تصمیمگیری مدیریتی را پوشش میدهند.
01
اطلاعات پایه
تعریف نامحدود شعبه، نمایندگی، تکنسین، انبار، کاربر، برند و محصول.
02
DMS و شبکه خدمات
مدیریت نمایندگان، ظرفیتها، تکنسینها و دسترسیهای عملیاتی.
03
CRM و Call Happy
ارتباط با مشتری، رسیدگی به شکایات و پایش رضایت.
04
شکایت و نظرسنجی آنلاین
ثبت آنلاین، لینک پیامکی نظرسنجی و تجمیع پاسخها.
05
مدیریت پتانسیل فروش
سرنخ، پرونده فروش، یادآوری و پیگیری نامحدود.
06
پرونده ۳۶۰ درجه مشتری
سوابق، ضمائم و تاریخچه کامل مشتری و وسیله نقلیه.
07
کارتابل و سطح دسترسی
گردش پرونده و کنترل نقشمحور همراه با ثبت زمانها.
08
SevenSoft Smart BI
KPI، داشبورد لحظهای و تحلیل مدیریتی قابل اتکا.
09
وبسرویس و یکپارچگی
اتصال به ERP، مالی، تجهیزات و سامانههای سازمان.
10
اپ پذیرشگر
پذیرش، مستندات، سوابق و پیگیری پرونده خدمت.
11
اپ مشتری
نوبت، درخواست خدمت و امداد، سوابق و شبکه نمایندگی.
12
اپ امداد
مأموریت، موقعیت مشتری، قطعات مصرفی و گزارش عملیات.
13
ISQI
پایش شاخصهای کیفیت فروش و خدمات پس از فروش.
14
اعتبارسنجی نمایندگان
کنترل معیارهای احراز و تداوم همکاری شبکه.
15
ارزیابی نمایندگان
سنجش عملکرد و مقایسه شفاف واحدهای شبکه.
فناوری و امنیت
آماده برای مقیاس سازمانی
معماری سامانه برای حجم بالای داده، افزایش کاربران، اتصال به سیستمهای دیگر و نگهداری بلندمدت طراحی شده است.
معماری پایدار و توسعهپذیر
- ASP.NET MVC با ساختار ماژولار در چارچوب یکپارچه
- SQL Server برای مدیریت داده در مقیاس سازمانی
- توان پردازش حداقل TPS 200
- API قابل ارائه برای اتصال به CRM، ERP و تجهیزات
- توسعه سریع و سهولت نگهداری و رفع اشکال
کنترل امنیتی چندلایه
- رمزنگاری پایگاه داده و حفاظت از اطلاعات حساس
- ارتباط امن HTTPS / TLS 1.2
- Role Based Access برای نقشهای سازمانی
- Audit Log کامل و قابلیت پیگیری اقدامات
- دسترسی سطحبندیشده و احراز هویت دومرحلهای
تجربه یکپارچهسازی
اتصال به اکوسیستم مالی و تولید
تبادل پیوسته و قابل اتکای اطلاعات با نرمافزارهای مالی، ERP و تولید؛ بدون ساخت جزیرههای اطلاعاتی جدید.
اتصال بیدرنگ با API و وبسرویس
SevenSoft Pro در کنار زیرساخت موجود سازمان قرار میگیرد و دادهها را با سامانههای مالی، تولیدی، وبسایت، VOIP و تجهیزات عملیاتی همگام میکند.
تجربه موفق تبادل اطلاعات SAP و SevenSoft Pro در گروه خودروسازی بهمن و دیگر پروژههای سازمانی
SAP
راهکاران همکاران سیستم
همکاران سیستم
سپیدار
رایورز
شایگان سیستم
نوسا
تدبیر
پیوست
بهکو
طرح اندیشان پویا
آرپا
مسیر اجرا
استقرار مرحلهای و قابل کنترل
از شناخت فرآیندها تا پایلوت واقعی و راهاندازی کامل، هر مرحله با خروجی روشن و بازخورد کاربران پیش میرود.
شناخت و نصب
بررسی فرآیندهای موجود و نصب اولیه در محیط سازمان.
آموزش کاربران
آموزش حضوری یا آنلاین افراد معرفیشده و ثبت جلسات.
پایلوت واقعی
تست سامانه در محیط واقعی و جمعآوری بازخوردها.
استقرار نهایی
راهاندازی، بومیسازی، سفارشسازی و اتصال سامانهها.
اختصاصیسازی فرآیندها، انتقال داده، تنظیم سرورها، جابهجایی بانک اطلاعاتی و بهروزرسانی نسخهها در چارچوب خدمات فنی ارائه میشود.
ارزیابیهای صنعت
نتایج قابل اتکا در فروش و خدمات پس از فروش
بخشی از نتایج ثبتشده مشتریان SevenSoft در ارزیابیهای رسمی صنعت و رضایت مشتریان.
۱۴۰۵
پشتیبانی مادیران
واحد نمونه خدمات پس از فروش کشور در سال ۱۴۰۵.
۱۴۰۴
گروه بهمن
رتبه ۱ خدمات پس از فروش خودروهای سبک و سنگین.
زمستان ۱۴۰۴
شیران موتور
کسب رتبه نخست خدمات پس از فروش.
۱۴۰۱
پرشیا خودرو (BMW)
رتبه ۱ رضایتمندی مشتریان از خدمات پس از فروش.
تجارت و خدمات آنلاین
از هسته سازمانی تا تجربه دیجیتال مشتری
راهکارهای وب و موبایل سونسافت، داده و فرآیند را تا فروشگاه، اپلیکیشن و نقطه تماس نهایی مشتری ادامه میدهند.
خانواده بزرگ سونسافت
اعتماد صنایع مختلف، حاصل تجربه واقعی
بخشی از شرکتهای تولیدکننده، واردکننده، نمایندگان و مجموعههای خدماتی که نرمافزار سون را در صنعت انتخاب کردهاند.
بیش از ۱۰۰ مجموعه بزرگ
در خودرو، قطعات یدکی، لوازم خانگی، تجهیزات دیجیتال و صنایع خدماتمحور
گفتگو را از همین غرفه شروع کنیم
فرآیندهای مجموعه شما را میشناسیم و راهکار را متناسب با ساختار واقعی کسبوکارتان ارائه میکنیم.