درسال 1380 طراحي اين سيستم با مشارکت تيم فني و کارشناسان خبره خدمات پس از فروش آغاز گرديد و شرکت، پيوسته در حال ارتقاء و افزايش امکانات آن مي‌باشد. انجام فرآيندهاي اصلي مجموعه-هاي خودرو سازي و يا وارد کننده خودرو در زمينه‌ی خدمات پس از فروش و گارانتي، کنترل و مديريت فعاليت‌هاي مرتبط از بارزترين ويژگي‌هاي اين نرم افزار مي‌باشد و بهره برداري از آن در اکثر مجموعه‌هاي خودرويي کشور، تاييدي بر قابليت‌ها و اعتماد به اين محصول مي باشد.
مزاياي بهره برداري
- دسترسي لحظه‌اي به کليه‌ی اطلاعات يک خودرو و خدمات آن در سراسر کشور توسط شرکت، نمايندگي و مشتري
- کمک به رسيدن به سطح ارائه‌ی خدمات استاندارد و مورد تاييد مراجع بازرسي و مميزي فرآيندهاي خدمات پس از فروش
- برقراري ارتباط و حذف تماس هاي تلفني، ارسال نمابر و ارسال دستي اطلاعات بين نمايندگي‌ها و شرکت و صرفه جويي در زمان، هزينه و نيروي انساني
- کنترل عملکرد نمايندگان از لحاظ فني و مالي
- مديريت و کنترل گارانتي خودروها جهت جلوگيري از ارائه‌ی خدمات و قطعات اضافي و بدون ضرورت و جلوگيري از بار مالي مازاد اين فرآيند در شرکت
- جلوگيري از اتلاف وقت مشتريان و نمايندگان و جلب رضايت مصرف کننده
ویژگی های اصلی
- تعريف اطلاعات پايه‌ی سيستم ( پذیرش، سامانه نوبت دهی، کلیم مجوزها و...)
- تعریف خدمات، اجرت خدمات، خدمات والد، مراکز هزینه
- تعریف مراحل پذیرش، سامانه نوبت دهی
- اعمال شرايط و قوانين سازمان بازرسيISQI برای دستیابی به امتیازات مربوطه‌ی این سازمان
- ايجاد و مديريت مشترکين و شاسي‌هاي خودرو
- وجود کارتابل جهت پيگيري فرآيندها در هر بخش توسط هر کاربر
- قراردادهاي خدمات ويژه ( نقاشي ، صافکاري و ...)
- امکان تعریف پیمانکار
- تعریف و مدیریت پکیج (سرویس اولیه، سرویس ادواری، کمپین، فراخوان و پکیج)
- تعریف انواع پذیرش
- پذیرش آنلاین Responsive
- فرآيند پذيرش خودرو تا ترخیص و صدور فاکتور
- امکام انتخاب چند نوع پذیرش در یک کارت تعمیر
- امکان دسترسی به سوابق وسیله نقلیه (مشاهده‌ی سوابق خودرو در تمام نمايندگي‌ها)
- الصاق فايل و علامت‌گذاري گرافيکي روي عکس شماتيک خودرو
- کنترل مکانیزه قطعات و اجرت‌ها در کارت تعمیر
- امکان چاپ از بخش‌های مختلف فرآیند پذیرش شامل (کارت تعمیر، برآورد هزینه، تست جاده، چک لیست پکیج، کنترل کیفیت، رضایت نامه، قرارداد خارج از تعمیرگاه پیش فاکتور، فاکتور و برگه خروج)
- درخواست خودروی جایگزین در پذیرش
- پذیرش PDI
- مجوز پذیرش PDI
- پذیرش امداد و تصادفی
- مجوز PWA ، مجوز گارانتی خاص، مجوز قطعه-اجرت، مجوز کار برگشتی، مجوز استفاده نشده( ماده 9)
- مجوز فعالسازی گارانتی، مجوز استمرار گارانتی
- مجوز اصلاح کیلومتر
- ثبت و مدیریت کلیم به تفکیک مرکز هزینه
- ثبت کليم براي شرايط خاص خارج از گارانتي
- مدیریت خودروهای متوقف
- محاسبه خواب خودرو
- Notification بر روی شاسی
- محاسبه هوشمند گارانتی خودرو
- فروش گارانتی
- بخش‌نامه و اطلاعيه‌ی الکترونيکي براي نمايندگي‌ها
- ارتباط با سيستم انبار و موجودي
- مديريت و کنترل سفارش قطعه از نمايندگي‌ها
- کلیم خروج امانی
- برنامه ریزی تعمیرات
- مديريت تکنسين‌ها، زمان کاري و تعميرکاران و جايگاه‌هاي تعميرگاه
- ثبت و نگهداری اطلاعات ظرفیت جایگاه‌ها و پرسنل به تفکیک هر نمایندگی و شعبه
- مدیریت و کنترل ظرفیت جایگاه و پذیرشگر و پرسنل امداد و سیار در زمان تخصیص کار
- مدیریت هزینه‌های ایاب و ذهاب سرویس‌های امداد و سیار
- سامانه نوبت دهي - رزرو زمان تعمير و ورود اطلاعات ظرفيت جايگاه‌ها و نمايندگي‌ها
- گزارش‌هاي‌خاص و آماده جهت اجرا به همراه خروجی Excel