استفاده از ابزار و امکانات ارتباطي جهت اطلاع‌رساني به مشتريان و همچنين ورود و دريافت اطلاعات توسط سخت‌افزارهاي خاص به/از سيستم از جمله مواردي است که باعث رشد استفاده صحيح از يک سيستم نرم افزاري مي‌گردد، لذا با توجه به کاربرد هر يک از ماژول‌ها و بخش‌هاي سيستم، مي‌توان از اين روش‌ها و ابزارها بهره برد.
مزاياي بهره برداري
- افزايش دقت، سرعت و سطح کيفي ارائه خدمات در ورود اطلاعات
- استفاده از پيام کوتاه در اطلاع رساني و صرفه جويي در زمان و هزينه
- ارتباط با مشتريان از طريق وب سايت مجموعه
- تابلوهاي اطلاع‌رساني در محيط سازمان
ویژگی های اصلی
- بهره گیری از بارکد خوان جهت فروش قطعه و فرآیند انبارگردانی
- قابلیت لینک شدن با دستگاه کارت خوان مجموعه
- ثبت پذيرش در سيستم‌هاي خدمات پس از فرو ش از طريق تبلت
- ثبت زمان‌هاي شروع و پايان تعميرات به صورت پورتابل بر روي تبلت توسط تکنسين
- جستجوي قيمت و هزينه‌ی قطعات و خدمات از طريق نرم افزار
- دريافت امضاي مشتري به صورت ديجيتالي روي تبلت
- علامت‌گذاري روي تصوير محصول و يا خودرو
- ارسال پيام کوتاه به مشتري در زمان‌هاي خاص مانند آماده شدن محصول يا خودرو جهت تحويل، آلارم سرويس دوره اي و ...
- انجام رزرو زمان تعمير به صورت اينترنتي و برروي وب سايت سازمان
- مشاهده وضعيت تعميراتي و مشخصات فاکتور از طريق اينترنت
- دريافت اطلاعات هزينه و قيمت قطعات و خدمات از روي وب سايت براي مشتريان
- مشاهده وضعيت قرارداد خريد خودرو توسط مشتري
- تابلوي الکترونيکي جهت مشاهده وضعيت پذيرش تعميراتي در محل سالن انتظار مشتريان
- ايجاد تابلوي الکترونيکي راهنما براي تکنسين‌ها و کنترل‌هاي تعميراتي در داخل محيط تعميرگاه
- طراحي و پياده سازي ماژول‌هاي سفارشي جهت استفاده پرتابل و برروي سيستم عامل اندرويد ( سفارش مشتري)
- طراحي و پياده سازي ماژول‌هاي خاص نرم افزاري جهت استفاده و به کارگيري کارت‌هاي گارانتي و مشتريان
- وفادار با تکنولوژي RFID(سفارش مشتري)
- استفاده از تگ‌هاي RFID جهت کنترل ورود و خروج محصول و خودرو ( سفارش مشتري)