سون سافت با ماژول‌های تخصصی و قابل سفارشی‌سازی، تمام جنبه‌های مدیریت کسب‌وکار خودرویی را پوشش می‌دهد. این ویژگی‌ها بر پایه استانداردهای سازمان بازرسی کیفیت (ISQI) و بهترین شیوه‌های جهانی طراحی شده‌اند، تا هم متخصصان IT و هم مدیران عملیاتی بتوانند به راحتی از آن استفاده کنند.
معرفی ماژول های نرم افزار مدیریت خودرویی
ماژول فروش خودرویی، از ثبت قرارداد تا فروش آنلاین
در دنیای امروز، فروش خودرو فراتر از یک معامله ساده است. ماژول فروش خودرویی سون سافت اجازه می‌دهد تا تمام فرآیندهای فروش را بر اساس روال داخلی شرکت‌تان پیکربندی کنید.
- انواع قراردادهای فروش: پشتیبانی از فروش نقدی، اقساطی، پیش‌فروش، اجاره به شرط تملیک و لیزینگ، با محاسبه دقیق شرایط پرداخت.
- محاسبه سود سفارشی: استفاده از فرمول‌های استاندارد بانکی یا الگوریتم‌های اختصاصی شرکت برای محاسبه سود، جریمه تأخیر و تخفیف‌ها.
- فروش حضوری و اینترنتی: ادغام با پلتفرم‌های آنلاین برای ثبت سفارشات دیجیتال، که نرخ تبدیل مشتریان را تا ۲۵% افزایش می‌دهد.
- مدیریت گارانتی: ثبت و پیگیری گارانتی‌های سفارشی برای هر خودرو، با هشدارهای خودکار برای تمدید.
این ماژول تضمین می‌کند که هر قراردادی، از پیش‌فروش یک مدل وارداتی تا فروش اقساطی لوازم خانگی، بدون نقص ثبت و پیگیری شود.
ماژول خدمات پس از فروش خودرو، مدیریت هوشمند تعمیرات و ارتباط با مشتری
خدمات پس از فروش خودرو، قلب تپنده وفاداری مشتری در صنعت خودرو است. ماژول خدمات پس از فروش خودرو سون سافت تمام فرآیندها را از پذیرش تا تحویل نهایی، طبق استانداردهای ISQI مدیریت می‌کند.
- پذیرش مشتری: حضوری یا با نوبت‌دهی آنلاین، با ثبت خودکار اطلاعات خودرو و تاریخچه سرویس.
- برنامه‌ریزی تعمیرات: تخصیص کار به تکنسین‌ها برای تعمیرات ساده (مانند تعویض روغن) یا پیچیده (مانند تعمیر موتور)، با ردیابی پیشرفت real-time.
- سفارش قطعات و پکیج‌های خدماتی: سفارش‌گذاری هوشمند قطعات یدکی، مدیریت فراخوان‌ها، سرویس‌های ادواری و پکیج‌های تخفیفی.
- ارتباطات مشتری‌محور: ارسال پیامک یادآوری سرویس، فاکتور آنلاین و نظرسنجی رضایت، که نرخ بازگشت مشتری را بهبود می‌بخشد.
- کنترل فرآیندهای داغی (Hot List): شناسایی و اولویت‌بندی خودروهای فوری (مانند موارد ایمنی) در تعمیرگاه مرکزی و نمایندگی‌ها.
با این ماژول، زمان متوسط تعمیرات تا ۴۰% کاهش می‌یابد و شفافیت فرآیندها، اعتماد مشتریان را تقویت می‌کند.
مدیریت یکپارچه نمایندگی‌ها و شعب
اگر شبکه‌ای از نمایندگی‌ها دارید، سون سافت کنترل متمرکز بر شعب را به راحتی ممکن می‌سازد. از نظارت بر عملکرد هر شعبه تا انتقال موجودی، همه چیز در یک سیستم واحد مدیریت می‌شود( ایده‌آل برای شرکت‌هایی با بیش از ۱۰ نمایندگی)
ماژول انبار و قطعات یدکی
انبارداری، ستون فقرات عملیات خودرویی است. ماژول انبار سون سافت تراکنش‌های انبار قطعات یدکی و خودروها را ردیابی می‌کند:
- کنترل موجودی real-time: لوکیشن‌دهی دقیق قفسه‌ها، هشدار کمبود و انبارگردانی خودکار.
- مدیریت سفارش‌ها: پیگیری سفارش‌های نمایندگان، فروش قطعات یدکی و جابجایی کالا بین انبارها.
- بهینه‌سازی زنجیره تأمین: پیش‌بینی تقاضا بر اساس داده‌های فروش و سرویس، برای جلوگیری از انباشت یا کمبود.
این ویژگی‌ها، هزینه‌های انبارداری را تا ۳۵% کاهش می‌دهند.
سامانه نوبت‌دهی و امداد خودرو
سون سافت با ماژول نوبت‌دهی، خدمات در محل شرکت یا اعزام امدادگر را ساماندهی می‌کند. مشتریان می‌توانند آنلاین نوبت رزرو کنند، و سیستم مسیر بهینه برای امداد را پیشنهاد می‌دهد.
مزایای رقابتی استفاده از نرم افزار مدیریت خودرویی سون سافت
انتخاب سون سافت فراتر از یک نرم‌افزار است؛ این یک سرمایه‌گذاری در تحول دیجیتال است. مزایای کلیدی عبارتند از:
- کاهش هزینه‌های عملیاتی: حذف فرآیندهای دستی و کاغذی، صرفه‌جویی ۳۵-۶۰% در زمان و منابع.
- افزایش رضایت مشتری: خدمات سریع‌تر با پیگیری آنلاین و یادآوری‌های هوشمند، منجر به ۴۲% بهبود نرخ وفاداری.
- تصمیم‌گیری استراتژیک: دسترسی به داده‌های تحلیلی لحظه‌ای برای پیش‌بینی روندها و بهینه‌سازی زنجیره تأمین.
- مدیریت متمرکز: کنترل تمام شعب و نمایندگی‌ها از یک پنل، حتی برای شبکه‌های بزرگ.
- انعطاف‌پذیری و مقیاس‌پذیری: سیستم با مدل کسب‌وکار منحصربه‌فرد شما تطبیق می‌یابد و با رشد شرکت، گسترش می‌یابد.
- پایبندی به استانداردها: طراحی بر اساس آخرین مقررات ISQI و GDPR برای امنیت داده‌ها.
کسب‌وکار خودرویی شما متحول می شود
سون سافت بیش از یک نرم‌افزار، شریک موفقیت شماست. اگر به دنبال نرم افزار مدیریت خودرویی یکپارچه هستید که فروش، خدمات پس از فروش و انبارداری را هوشمند کند، حالا زمان اقدام است. با انتخاب سون سافت، پایه‌ای مستحکم برای رشد آینده بنا می‌نهید.
همین حالا برای دریافت
دموی رایگان و مشاوره تخصصی با کارشناسان
سون سافت تماس بگیرید. اولین گام را امروز بردارید!
